Para adquirir el reset es necesario saber:
Modelo (el modelo se indica correctamente en el cuerpo de la impresora, ¡pero no en el informe!),
Serial Number;
CRUM (número de chip de tóner);
Versión de firmware.
Esta información se puede encontrar en los informes: Informe de configuración e Informe de información de consumibles.
Impresión de informe de Samsung M4020 M4025
Pulse [Menu]. Al presionar el botón [>], encuentra la sección "Informacion" {Information}. Clic OK].
Pulse [>] para seleccionar "Configuración" {Configuration} o "Consumibles" {Supploes}.
Pulse [OK] [OK]
Se imprimirá el informe correspondiente.
Desde el menú de servicio:
Impresión de informe en el menu de servicio (TECH MODE)
Pulse: [Menu] [#] [1] [9] [3] [4] [Menu]
Ingresa a la sección "Información" -> "Informe". Seleccione "Configuración" o "Información de suministros". {OK}
Se imprimirá el informe correspondiente.
En los informes encontramos:
Número de serie - 15 caracteres;
Versión de firmware actual (firmware - v3.00.01.xx por ejemplo);
CRUM (número de serie del chip instalado en el cartucho con el que se resetara el dispositivo - 11 caracteres);
Modelo del dispositivo (números y letras !!!obligatorio!!! en el panel frontal del dispositivo).
Si no puede imprimir el informe, los datos se verifican mediante acceso remoto. Si el tóner está en un chip o no funciona, se cobrarán $ 7 adicionales para generar el restablecimiento sin CRUM (sin el chip del tóner).
| Modelo | Firmware do Reset | Compatibilidade |
| M3820ND, M3820DW M3825ND M3825DW M4020ND M4025ND | V4.00.01.01, V4.00.01.02, V4.00.01.13, V4.00.01.14, V4.00.01.18, V4.00.01.26, V4.00.01.29, V4.00.01.31, V4. 00.51.31, V4.00.01.33, V4.00.01.34, V4.00.01.35, V4.00.02.07, V4.00.02.09, V4.00.02.10, V4.00.02.13, V4.00.02. 14, V4.00.02.17 | Todas |
La impresora debe configurarse para FW-UPGRADE: ON para aceptar el reset.
-Pressione – MENU # 1 9 3 4 MENU (rápidamente).
-Será mostradoTECH MENU
-Prima "OK"
-Busque "DIAGNOSTIC"
-Prima "OK"
-Busque "DATA SETUP"
-Prima "OK"
-Busque "FW UPGRADE"
-Prima "OK"
-Seleccionar "ON"
-Prima "OK"
El archivo subidodo tiene: "FIX...", "usbprns2" e INSTRUCOES. Con la impresora em COM FILA DE IMPRESSÃO VAZIA Y CON EL CABLE USB CONECTADO AL PUERTO TRASERO SE FOR DESKTOP:
1. El primer archivo (First_M4020_V4.00.01.хх.hd) está en modo normal con la actualización habilitada. Habilitar la actualización del MENÚ #1934-OK-DIAGNOSTIC-DATA SETUP-F/W UPGRADE ON
2. Segundo archivo (FIX_xxxxxxxxxxxxxxx_Second_M4020_V4.00.01.xx) - en modo download / modo forzado / BOOT DOWNLOAD.
OS ARQUIVOS NESSA ORDEM E DESSA MANEIRA DEVEM SER ARRASTADOS PARA usbprns2
AVISO: En ningún caso, no descargue el primer archivo de firmware ( First_M4020_V4.00.01.хх.hd ) en el dispositivo en modo forzado! Esto hará que la impresora se bloquee con un error (error de imagen), que es muy difícil de corregir. El primer archivo se carga solo en modo listo, habiendo permitido previamente la actualización del firmware en el menú de servicio, como se describe anteriormente.
