Para adquirir o reset é necessário saber:
Modelo (o modelo é indicado corretamente no corpo da impressora, mas não no relatório!),
Machine Serial Number (Número de série);
CRUM (número do chip do toner);
Versão do Firmware (Device Setup - System)
Estas informações podem ser encontrada nos relatórios: Relatório de Configuração e Relatório de Informações de Suprimentos.
Impressão de relatório da XEROX B215
Relatório de Configuração: No painel da impressora, pressione o botão Status da máquina: [i]. Então [ok]. Clique no botão [▼] para selecionar e imprimir {Configuration}. Ou pelo TECH MENU: [Menu] [#] [1][9][3][4] [OK]. Entre na seção {Diagnostics}. Em seguida, {Report}. Selecione e imprima ambos {Configuration}.
Relatório de Suprimento: No painel da impressora, pressione o botão Status da máquina: [i]. Então [ok]. Clique no botão [▼] para selecionar e imprimir {Supplies Info}.Ou pelo TECH MENU: [Menu] [#] [1][9][3][4] [OK]. Entre na seção {Diagnostics}. Em seguida, {Report}. Selecione e imprima ambos {Supplies Info}.
| Modelo | Compatibilidade |
| XEROX B215 | V85.000.58.000 |
As versões de firmware 85.000.64.000 (3.50.01.64) precisam downgrade na placa, ou seja será necessário enviar a placa para nossa equipe realizar o procedimento.
Eu recebi os arquivos e agora? Com o aparelho desligado, abra a tampa frontal, desconecte o cabo. Pressione e segure o botão liga/desliga, conecte o cabo de alimentação, segure o botão até que a impressora seja detectada por usb (3 seg.). O botão geralmente muda de cor para verde.
O arquivo compactado enviado contém: "FIX...", "usbprns2" e INSTRUCOES.
Com a impressora em modo download como descrito acima, apenas arraste FIX sobre usbprn2
Após esse procedimento em alguns minutos a impressora irá reiniciar. Remova o chip do toner e tente imprimir sem chip. A partir desse momento não utilize mais chip no toner.
CUIDADO!!! Depois de reprogramar a impressora com sucesso, remova o chip do cartucho e guarde-o em algum lugar seguro (o chip). Em todos os cartuchos que você for usar na impressora, o chip deve ser removido ou lacrado. Se você inseriu acidentalmente um novo cartucho sem remover o chip, o dispositivo será bloqueado. Para desbloqueá-la refaça o reset utilizando o mesmo chip.
