Para adquirir o reset é necessário saber:
Modelo (o modelo é indicado corretamente no corpo da impressora, mas não no relatório!),
Serial Number (Número de série);
CRUM (número do chip do toner);
Versão do Firmware.
Estas informações podem ser encontrada nos relatórios: Relatório de Configuração e Relatório de Informações de Suprimentos.
Impressão de relatório de HP 432fdn
Relatório de configuração: No painel de controle da impressora, clique em Menu [...] > Config Sist > Relatório > Configuração e imprima.
Informações sobre suprimentos: No painel de controle da impressora, clique em Menu [...] > Config Sist > Relatório > Forneça Informações e imprima.
Caso esteja bloqueado por toner baixo imprima pelo TECH MENU
Clique [...] [#] [1][9][3][4] [...] > Information > Report > [Configuration] [Supplies Information]
Caso não consiga imprimir o relatório os dados são verificados por acesso remoto.
| Modelo | Compatibilidade |
| Hp 432fdn | V4.00.01.20 V4.00.01.19 e abaixo |
Eu recebi os arquivos e agora?
Antes de tudo prepare a impressora para receber o arquivo:
Com a impressora desligada pressione e segure o botão X e pressione e segure o botão [LIGAR], após ~ 1 seg solte ambos os botões.Se feito corretamente aparecerá a mensagem "Download Mode" clique X novamente e aparecerá a mensagem "Wait Image". Esse processo deve ser feito rapidamente.
O arquivo compactado enviado contém: "FIX...", "usbprns2" e INSTRUCOES.
Com a impressora em modo download como descrito acima, apenas arraste FIX sobre usbprn2
Após esse procedimento em alguns minutos a impressora irá reiniciar. Remova o chip do toner e tente imprimir sem chip. A partir desse momento não utilize mais chip no toner.
CUIDADO!!! Depois de reprogramar a impressora com sucesso, remova o chip do cartucho e guarde-o em algum lugar seguro (o chip). Em todos os cartuchos que você for usar na impressora, o chip deve ser removido ou lacrado. Se você inseriu acidentalmente um novo cartucho sem remover o chip, o dispositivo será bloqueado. Para desbloqueá-la refaça o reset utilizando o mesmo chip.
