Para adquirir o reset é necessário saber:

Modelo (o modelo é indicado corretamente no corpo da impressora, mas não no relatório!),
Serial Number (Número de série);
CRUM (número do chip do toner);
Versão do Firmware.

Estas informações podem ser encontrada nos relatórios: Relatório de Configuração e Relatório de Informações de Suprimentos.

Impressão de relatório de HP 408dn

Relatório de configuração: No painel de controle da impressora, clique em Menu [...] > Informação > Configuração e imprima.

Informações sobre suprimentos: No painel de controle da impressora, clique em Menu [...] > Informação > Info Suprim e imprima.

Caso não consiga imprimir o relatório os dados são verificados por acesso remoto. 

Modelo Compatibilidade
Hp 408dn V4.00.01.21
V4.00.01.20
V
4.00.01.19
e abaixo

 

Eu recebi os arquivos e agora?

Antes de tudo prepare a impressora para receber o arquivo:
Com a impressora desligada pressione e segure o botão X e pressione e segure o botão [LIGAR], após ~ 1 seg solte ambos os botões.Se feito corretamente aparecerá a mensagem "Download Mode" clique X novamente e aparecerá a mensagem "Wait Image". Esse processo deve ser feito rapidamente.
O arquivo compactado enviado contém:  "FIX...",  "usbprns2" e INSTRUCOES.
Com a impressora em modo download como descrito acima, apenas arraste FIX sobre usbprn2
 

Após esse procedimento em alguns minutos a impressora irá reiniciar. Remova o chip do toner e tente imprimir sem chip. A partir desse momento não utilize mais chip no toner.
 

CUIDADO!!! Depois de reprogramar a impressora com sucesso, remova o chip do cartucho e guarde-o em algum lugar seguro (o chip). Em todos os cartuchos que você for usar na impressora, o chip deve ser removido ou lacrado. Se você inseriu acidentalmente um novo cartucho sem remover o chip, o dispositivo será bloqueado. Para desbloqueá-la refaça o reset utilizando o mesmo chip.

 

SUPORTE WHATSAPP +55 55 98419 0295