Para adquirir o reset é necessário saber:
Modelo (o modelo é indicado corretamente no corpo da impressora, mas não no relatório!),
Serial Number;
CRUM (numero do chip do toner);
Versión de firmware.
Estas informações podem ser encontrada nos relatórios: Relatório de Configuração e Relatório de Informações de Suprimentos.
Impressão de relatório da Samsung M4020 M4025
Pressione o botão [Menu]. Ao pressionar o botão [>], encontre a seção "Informações" {Information}. Clique OK
Pressione o botão [>] para selecionar "Configuração" {Configuration} ou "Informações de Suprimentos" {Supplies}.
Pressione [OK] [OK]
O relatório correspondente será impresso.
No menu de serviço:
Impressão do relatório no menu de serviço (TECH MODE)
Pressione: [Menu] [#] [1] [9] [3] [4] [Menu]
Entre na seção {Informações} -> {Relatório}. Selecione {Configuração} ou {Informações de suprimentos}. {OK}
O relatório correspondente será impresso.
Nos relatórios encontramos:
Número de série - 15 caracteres;
Versão atual do firmware (firmware - v3.00.01.xx por exemplo);
CRUM (número de série do chip instalado no cartucho com o qual o dispositivo será resetado - 11 caracteres);
Modelo do dispositivo (números e letras !!!necessários!!! no painel frontal do dispositivo).
Caso não consiga imprimir o relatório os dados são verificados por acesso remoto. Na ocasião de o toner estar em chip ou não funcionando será cobrado R$ 30 adicionais para gerar o reset sem CRUM (sem o chip do toner).
| Modelo | Firmware do Reset | Compatibilidade |
| M3820ND, M3820DW M3825ND M3825DW M4020ND M4025ND | V4.00.01.01, V4.00.01.02, V4.00.01.13, V4.00.01.14, V4.00.01.18, V4.00.01.26, V4.00.01.29, V4.00.01.31, V4. 00.51.31, V4.00.01.33, V4.00.01.34, V4.00.01.35, V4.00.02.07, V4.00.02.09, V4.00.02.10, V4.00.02.13, V4.00.02. 14, V4.00.02.17 | Todas |
A impressora precisa estar setada em FW-UPGRADE: ON para aceitar o reset.
-Pressione – MENU # 1 9 3 4 MENU (rapidamente).
-Será mostradoTECH MENU
-Pressione "OK"
-Procure "DIAGNOSTIC"
-Pressione "OK"
-Procure "DATA SETUP"
-Pressione "OK"
-Procure "FW UPGRADE"
-Pressione "OK"
-Seleccionar "ON"
-Pressione "OK"
O arquivo compactado enviado contém: "First...", "FIX...", "usbprns2" e INSTRUCOES.. Com a impresosra COM FILA DE IMPRESSÃO VAZIA E COM O CABO USB CONECTADO EM UMA PORTA TRASEIRA SE FOR DESKTOP:
1. O primeiro arquivo (First_M4020_V4.00.01.хх.hd) deve ser enviado em modo normal com a atualização habilitada. MENÚ #1934-OK-DIAGNOSTIC-DATA SETUP-F/W UPGRADE ON
2. O Segundo arquivo(FIX_xxxxxxxxxxxxxxx_Second_M4020_V4.00.01.xx) - en modo download / modo forçado/ BOOT DOWNLOAD.
OS ARQUIVOS NESSA ORDEM E DESSA MANEIRA DEVEM SER ARRASTADOS PARA usbprns2
AVISO: En ningún caso, no descargue el primer archivo de firmware ( First_M4020_V4.00.01.хх.hd ) en el dispositivo en modo forzado! Esto hará que la impresora se bloquee con un error (error de imagen), que es muy difícil de corregir. El primer archivo se carga solo en modo listo, habiendo permitido previamente la actualización del firmware en el menú de servicio, como se describe anteriormente.
