Para adquirir o reset é necessário saber:
Modelo (o modelo é indicado corretamente no corpo da impressora, mas não no relatório!),
Serial Number (Número de série);
CRUM (número do chip do toner);
Versão do Firmware.
Estas informações podem ser encontrada nos relatórios: Relatório de Configuração e Relatório de Informações de Suprimentos.
Impressão de relatório da Samsung M2020 M2020W
Relatório de configuração: Pressione e segure o botão logo acima do [Ligar] por cerca de 10 segundos até que o led comece a piscar e solte o botão.
Informações sobre suprimentos: Pressione e segure o botão logo acima do [Ligar] por cerca de 15 segundos até que o led pisque continuamente e solte o botão.
Caso não consiga imprimir o relatório os dados são verificados por acesso remoto. Na ocasião de o toner estar em chip ou não funcionando será cobrado R$ 30 adicionais para gerar o reset sem CRUM (sem o chip do toner).
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Modelo |
Firmware do Reset |
Compatibilidade |
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Samsung M2020 M2020W |
v3.xx.01.24 |
v3.xx.01.02-24 |
Eu recebi os arquivos e agora?
Antes de tudo prepare a impressora para receber o arquivo:
Com a impressora desligada pressione e segure o botão acima do [Ligar] e pressione e botão [Ligar] também e após ~ 2 seg solte ambos os botões.Se feito corretamente, os leds TONER e STATUS devem acender.
O arquivo compactado enviado contém: "FIX...", "usbprns2" e INSTRUCOES.
Com a impressora em modo download como descrito acima, apenas arraste FIX sobre usbprn2
Após esse procedimento em alguns minutos a impressora irá reiniciar. Remova o chip do toner e tente imprimir sem chip. A partir desse momento não utilize mais chip no toner.
CUIDADO!!! Depois de reprogramar a impressora com sucesso, remova o chip do cartucho e guarde-o em algum lugar seguro (o chip). Em todos os cartuchos que você for usar na impressora, o chip deve ser removido ou lacrado. Se você inseriu acidentalmente um novo cartucho sem remover o chip, o dispositivo será bloqueado. Para desbloqueá-la refaça o reset utilizando o mesmo chip.
