Para adquirir o reset é necessário saber:
Modelo (o modelo é indicado corretamente no corpo da impressora, mas não no relatório!)
Serial Number (Número de série)
CRUM (número do chip do toner)
Versão do Firmware (em versões mais recentes é necessário downgrade de versão - procedimento na placa)
Estas informações podem ser encontrada nos relatórios: Relatório de Configuração e Relatório de Informações de Suprimentos.
Impressão de relatório de HP LASER 135A, 135R, 135W, 137FNW
Relatório de configuração: Pressione [Menu] e encontre: {Setup syst. } / {Config. Sist} clique [OK] vá [Esquerda] - [Direita] para encontrar: {Report} / {Relatórios} clique [OK] e selecione: {Configuration} / {Configuração} e pressione [OK].
Informações sobre suprimentos: Pressione [Menu] e encontre: {Setup syst. } / {Config. Sist} clique [OK] vá [Esquerda] - [Direita] para encontrar: {Report} / {Relatórios} clique [OK] e selecione: {Supplies Info} / {Info Suprimento} e pressione [OK].
Caso não consiga imprimir o relatório os dados são verificados por acesso remoto. Na ocasião de o toner estar em chip ou não funcionando será cobrado R$ 30 adicionais para gerar o reset sem CRUM (sem o chip do toner).
| Modelo | Firmware do Reset | Compatibilidade |
| Hp 135a 135w 135r 137fnw | V3.82.01.01 V3.82.01.02 V3.82.01.04 |
V3.82.01.01-10 |
Eu recebi os arquivos e agora?
Antes de tudo prepare a impressora para receber o arquivo:
Com a impressora desligada, pressione e segure o botão [X] e pressione e segure o botão [Power] por 2s e solte os dois botões. Após a mensagem {Download Mode. Press Stop Key} ser exibida pressione [X]. A mensagem irá mudar para {Wait Image}. O arquivo compactado enviado contém: "FIX...", "usbprns2" e INSTRUCOES.
Com a impressora em modo download como descrito acima, apenas arraste FIX sobre usbprn2
Após esse procedimento em alguns minutos a impressora irá reiniciar. Remova o chip do toner e tente imprimir sem chip. A partir desse momento não utilize mais chip no toner.
CUIDADO!!! Depois de reprogramar a impressora com sucesso, remova o chip do cartucho e guarde-o em algum lugar seguro (o chip). Em todos os cartuchos que você for usar na impressora, o chip deve ser removido ou lacrado. Se você inseriu acidentalmente um novo cartucho sem remover o chip, o dispositivo será bloqueado. Para desbloqueá-la refaça o reset utilizando o mesmo chip.
