Para adquirir o reset é necessário saber:
Modelo (o modelo é indicado corretamente no corpo da impressora, mas não no relatório!),
Serial Number (Número de série);
CRUM (número do chip do toner);
Versão do Firmware.
Estas informações podem ser encontrada nos relatórios: Relatório de Configuração e Relatório de Informações de Suprimentos.
Impressão de relatório de HP LASER 107A, 107R, 107W
Relatório de configuração: No painel de controle da impressora, mantenha pressionado o botão Continuar/Cancelar por 10 segundos até que o botão LED de energia pisque lentamente e solte.
Informações sobre suprimentos: No painel de controle da impressora, mantenha pressionado o botão Continuar/Cancelar por cerca de 15 segundos até que o botão LED de energia pisque rapidamente e solte.
Caso não consiga imprimir o relatório os dados são verificados por acesso remoto. Na ocasião de o toner estar em chip ou não funcionando será cobrado R$ 30 adicionais para gerar o reset sem CRUM (sem o chip do toner).
| Modelo | Firmware do Reset | Compatibilidade |
| Hp 107a 107w 107r | V3.82.01.01 V3.82.01.02 |
V3.82.01.01-10 |
Eu recebi os arquivos e agora?
Antes de tudo prepare a impressora para receber o arquivo:
Com a impressora desligada pressione e segure o botão do meio que contém o X e pressione e segure o botão [LIGAR], após ~ 2 seg solte ambos os botões.Se feito corretamente, os leds TONER e STATUS devem acender em laranja.
O arquivo compactado enviado contém: "FIX...", "usbprns2" e INSTRUCOES.
Com a impressora em modo download como descrito acima, apenas arraste FIX sobre usbprn2
Após esse procedimento em alguns minutos a impressora irá reiniciar. Remova o chip do toner e tente imprimir sem chip. A partir desse momento não utilize mais chip no toner.
CUIDADO!!! Depois de reprogramar a impressora com sucesso, remova o chip do cartucho e guarde-o em algum lugar seguro (o chip). Em todos os cartuchos que você for usar na impressora, o chip deve ser removido ou lacrado. Se você inseriu acidentalmente um novo cartucho sem remover o chip, o dispositivo será bloqueado. Para desbloqueá-la refaça o reset utilizando o mesmo chip.
